Wat gebeurt er als ik niet thuis ben bij bezorging?

Het is natuurlijk mogelijk dat je op het moment van bezorging niet thuis bent. Geen zorgen — ook dan zorgen we ervoor dat jouw pakket veilig bij je terechtkomt.

Wat doet de bezorger?

De meeste bezorgdiensten proberen het pakket eerst bij je buren af te leveren of komen de volgende werkdag nogmaals langs. Je ontvangt hiervan een melding via een kaartje of trackinglink.

Kan ik zelf een nieuw moment kiezen?

Ja, in veel gevallen kun je via de track & trace-link zelf een alternatief tijdstip of afleverlocatie kiezen. Raadpleeg de e-mail van de vervoerder voor de opties.

Wat als mijn pakket retour gaat?

Als je het pakket niet tijdig ophaalt of meerdere bezorgpogingen mist, gaat het terug naar ons magazijn. In dat geval nemen we contact met je op voor een nieuwe verzending of terugbetaling.