Wat moet ik doen als ik een verkeerd product heb ontvangen?

We doen ons best om elke bestelling correct te leveren, maar het kan natuurlijk gebeuren dat er iets misgaat. Geen zorgen, we lossen het snel voor je op.

Neem contact op met de klantenservice

Stuur ons een bericht via het klantenserviceformulier of via e-mail. Vermeld je bestelnummer en voeg bij voorkeur een foto toe van het ontvangen product.

Wat kun je verwachten?

Na ontvangst van je melding zorgen we ervoor dat het juiste product zo snel mogelijk jouw kant op komt. Indien nodig ontvang je een retourlabel om het verkeerde artikel kosteloos terug te sturen.

Tijdslijn van afhandeling

Meestal handelen we foutieve leveringen binnen 2 werkdagen af. We houden je per e-mail op de hoogte van elke stap in het proces.