Wat als mijn pakket beschadigd is aangekomen?

Het is natuurlijk erg vervelend als je pakket beschadigd wordt geleverd. We doen er alles aan om je bestelling in perfecte staat bij je af te leveren. Mocht er toch iets mis zijn, dan lossen we dat graag met je op.

Wat moet je doen?

Neem binnen 48 uur na ontvangst van je bestelling contact met ons op. Stuur een e-mail naar info@gewichtsbeheersingvanatotz.nl met foto's van de beschadiging en het verzendlabel. Vermeld ook je naam en bestelnummer.

Wat doen wij vervolgens?

Wij beoordelen je melding en bieden een passende oplossing, zoals een vervangend product of een terugbetaling. Je ontvangt hierover altijd snel bericht.

Wanneer heb je recht op vergoeding?

Als de schade aantoonbaar tijdens het transport is ontstaan, en je melding tijdig is ontvangen, zorgen wij dat je niet met de kosten blijft zitten.

Lees ook: Hoeveel kan je per week gezond afvallen?

Lees ook: Wat is een gezond vetpercentage voor mannen?